Požadavek na servis číslo 1023

Stav v systému : Vyřešeno

Zaevidováno dne : 2022-07-29T12:25:23

Záloha dat : Provedena

Požadavek:

PC sestava,
V sestavě na SSD Disku je virus,
– Záloha celého disku,
– Vyhledat a odstranit vir,
– V případě neúspěchu, přeinstalovat PC do čista do čista s obnovou pouze dokumentů, které se dají zachránit.

Aktuální řešení:

– Přijato na servis,
– Vytvoření zálohy na externí úložiště, záloha bude trvale smazána, nebude-li si přát zákazník jinak, dne 13.08.2022
– kontrola SSD antivirem,
– kontrola HDD antivirem.
– PC spuštěno v nouzovém režimu,
– Kontrola IP adres: C:WindowsSystem32driversetchosts
– Kontrola podezdřelých souborů ve složce StartMenu/programs/startup
– Nenalezena aktivní hrozba,
– Použití programu malwarebytes -> hrozba nenalezena,
– Rozhodnutí o čisté přeinstalaci počítače,
– V záloze, vytvořené na serveru nebyla nalezena žádná nezašifrovaná fotografie,….
– Instalace nejnovějšího systému Windows 10 dle původní licence,
– Instalace ovladačů,
– instalace všech dostupných aktualizací,


Data na stránce jsou aktualizována ve  20-ti minutových intervalech, a proto nejsou okamžitě aktuální. Systém běží v testovacím režimu, omlouvám se za případné chyby.