Požadavek na servis číslo 1342

Stav v systému : Vyřešeno

Zaevidováno dne : 2023-11-17T10:50:40

Záloha dat : Nevyžádaná

Požadavek:

Notebook Asus VivoBook 17 (X712, 11th Gen Intel), všetně adaptéru, v bílé tašce
– nejspíše zablokován microsoftem

Aktuální řešení:

– [17. 11. 2023] Přijato na servis,
– Diagnostikou bylo zjištěno, že se jedná o virus, tupu Malware, nazev: "Windows Defender Security Warning Fake Alerts Virus"
– Odstraňování viru,
– Instalace Eset Premium, aktivace na 30 dní,
– Skenování antivirem, nalezeny další hrozby, odstraněno,
– Aktualizaci na verzi Windows 11 23H2,
– Výstupní kontrola,.. ok,
– Servis ukončen,
– Uzavření zakázky systémem.

Data na stránce jsou aktualizována ve  20-ti minutových intervalech, a proto nejsou okamžitě aktuální. Systém běží v testovacím režimu, omlouvám se za případné chyby.